配送・納期について

当店ではこの度、製造体制を見直し大幅に納期(出荷)を短縮いたしました。
※ご注文から5日後出荷を3日後出荷をベースに短縮し、ご希望お届け日指定が2日短くなりました。
さらに『出来次第早めの出荷』も対応致します。
(条件が揃えば注文翌日出荷になる場合もあります)
これを期により柔軟な出荷体制を構築してまいります。

配送費用など詳細については「ご利用ガイド」をご覧ください

以下、お届けに関しての事例・対応例のご紹介です

◆お急ぎの場合
お急ぎの場合、電話での確認・ご相談をお願いいたします。
※お届け先・ご希望納期・商品・お米の銘柄など具体的なご希望内容をお伺いし、在庫状況等を踏まえ対応の可否判断、代替商品のご提案を即時行います
045ー771-7755 ライズフラット蝓
営業日/平日・土曜 9時〜18時

資材やお米の在庫、商品特性(名入れなど)、製造の混雑状況、制作数量、ご連絡いただく時間帯などにより刻々回答が異なります
(条件が揃えば、当日出荷や翌日出荷が可能となることができます)
※回答にご納得いただいた上でご注文のお手続きをサイトにて完了していただきます。

◆お届け希望日を入力いただいた場合
原則として、お届け希望日でご選択いただいた日程での配送をお約束いたします
(試作や確認に時間が掛かる商品についてはお客様の早期のご返信も不可欠となりますので、ご協力のほどお願い申し上げます)

◆お届けまで猶予のあるご注文について
『1か月先』の日時間帯指定が可能です
この場合、そのタイミングに合わせ精米したお米で商品を制作いたします
(1か月以上先のお話については別途ご相談ください)

◆お届けまでの日数
出荷からお届けまでは運送会社へバトンタッチをします
当店商品は神奈川県から発送するため、配送エリアにより所要日数が異なります
★離島にお届けの場合は出荷から2日〜11日の期間が必要となります
(離島のお客様は事前にご相談いただけますと幸いです)
★北海道、青森県、秋田県、中国地方、四国地方、九州地方、沖縄県は基本出荷から2日を要します。
★それ以外のエリアは出荷から翌日AM以降に到着予定となります。
※天候や交通状況によりご希望の日時に届かない場合もございます
※また災害時や警報時に「荷物の受け入れ停止」「配達の中止」が起こる可能性もございます。

◆数量上限を超えた個数ご注文・ご検討の場合
大量注文は大歓迎ですが、やはり納期(リードタイム)が一番の課題となります。
(納期の都合により、数量上限を設けております)
商品・数量によって大きく変わりますため、別途お打合せの上対応となります
日程にゆとりのある状態でお気軽にお問い合わせください。

◆(ご注意ください)出荷が遅れた事例
★メール、電話、ショートメールを使っても数日連絡が取れない
⇒必ず連絡の取れるメールアドレス、電話番号をご記入ください
★納期に間に合わないタイミングでの名入れの修正依頼が発生したための出荷延長
⇒なるべくお早目のメールのご確認、ご返信をお願いいたします
(メールの返信がない場合はしつこく電話が鳴りますので予めご了承ください)
★事前相談とは違う内容での注文(数量倍増)になった
⇒なるべくお早目のご検討をお願いいたします

◆早めに出荷できる商品は?
比較的出荷が早いのは名入れなどの対応がない商品です(確認作業の時間が省けます)
また「国産ブレンド米」「山形県産はえぬき」の2銘柄は特に回転率が高いため、ある程度の在庫を確保しています
タイミングによっては「早い者勝ち」となってしまいますため、いずれにしましてもお早めにご相談いただけますと早めに出荷できる可能性が上がります

よくあるご質問・注意点
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